Uncategorized

Tren eCommerce Cerdas yang Akan Menguasai Pasar 2018

Menurut survei yang baru-baru ini dilakukan, pada tahun 2020 industri eCommerce akan tumbuh mengikuti grafik eksponensial. Bisnis eCommerce yang sukses dan efektif mampu memberikan Anda ROI (Return on Investment) yang akan membuat Anda takjub! Pasar saat ini penuh dengan banyak perusahaan pengembangan eCommerce yang akan melayani bisnis Anda untuk tumbuh dan berkembang dengan cara yang luar biasa. Namun, untuk tetap berada di depan pesaing Anda dan menonjol dalam kerumunan, Anda perlu memahami tren yang sedang berlangsung di bidang pengembangan eCommerce ini. Berikut adalah daftar beberapa tren eCommerce cerdas yang akan menguasai pasar tahun 2018.

# 1 Naik di Lalu Lintas Berbasis Seluler

Ini adalah fakta tak terbantahkan bahwa teknologi seluler sedang booming dengan cara yang nyata. Tingkat transaksi seluler juga meningkat mengikuti grafik eksponensial. Menurut laporan survei yang dibuat baru-baru ini oleh Statista 2017, pada tahun 2020, lalu lintas seluler akan meningkat hampir 8 kali lipat! Oleh karena itu, mudah dimengerti jika situs web eCommerce Anda tidak responsif atau tidak berfungsi dengan baik di lingkungan seluler, itu tidak akan menarik perhatian jumlah pengunjung yang seharusnya.

# 2 AI Chatbots

Dengan inovasi dan penemuan teknologi yang ditingkatkan, penerapan Inteligensi Buatan yang tepat mengambil peran yang sangat penting dalam bisnis eCommerce ini. Peningkatan teknologi ini meningkatkan proses komunikasi di situs web antara konsumen dan merek. Chatbots AI yang canggih mampu menawarkan kepada konsumen produk yang tepat yang mereka inginkan dengan mengkomunikasikan atau menanyakan preferensi mereka kepada mereka. Dengan cara ini, Anda tidak hanya dapat meningkatkan manajemen hubungan pelanggan tetapi juga dapat membuat bisnis yang memuaskan dan menguntungkan.

# 3 Pengiriman Hari yang Sama

Semakin cepat Anda dapat mengirimkan produk ke pelanggan Anda, semakin bahagia dan semakin puas pelanggan Anda. Penelitian yang dilakukan pada perilaku pelanggan menunjukkan bahwa hampir 90% pelanggan ingin mendapatkan produk di tangan mereka pada hari yang sama atau dalam batas waktu paling banyak 24 jam. Oleh karena itu, bisnis eCommerce Anda akan berhasil bersinar jika Anda memperhatikan semua aspek tersebut dan mengambil langkah yang diperlukan.

# 4 Konten Video

Salah satu tren terbaru yang menjadi cukup populer di pasar bisnis online adalah penggunaan konten video. Ketika pengguna atau pengunjung melalui video produk yang dibuat dengan baik, mereka dapat memahami produk dengan lebih baik. Daripada melalui deskripsi produk monoton, pengunjung akan menikmati video yang dibuat dengan baik pada produk yang menjelaskan semuanya di sana dalam rentang waktu singkat. Konten video seperti itu tidak hanya akan meningkatkan keterlibatan pengguna atau pengunjung di situs web Anda tetapi juga akan meningkatkan penjualan hingga hampir 70%.

Terlepas dari semua aspek yang disebutkan di atas, ada hal-hal penting lainnya yang akan meninggalkan kesan besar pada bisnis eCommerce. Beberapa aspek ini menganalisis perilaku pengguna, menggunakan satu jaringan eCommerce, aplikasi seluler yang dibuat dengan AR (Augmented Reality), dan sebagainya.

Tags: , , , , , , ,

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *